Het onderscheidende vermogen van CSE zit hem in de details en de volledige focus. Quality by Difference noemen we dat. Iedereen is hiervan doordrongen: onze eigen medewerkers, maar ook onze trouwe partners. Combo Repair is er daar één van. Chef werkplaats Chris Wiekken vertelt.
De samenwerking
“Sinds enkele jaren voeren we onderhoud uit aan de trucks en trailers van CSE, verzorgen we APK-keuringen en repareren we schades en storingen. Een behoorlijke klus: soms komen er wel vijf of zes vrachtwagens per dag binnen. Ook hebben we onlangs de nieuwe bekisting gemaakt op achttien nieuwe trailers. Het is natuurlijk handig dat we in Born zitten, net als één van de CSE-vestigingen. Dat zorgt voor korte lijntjes. Zelf heb ik die ook met Joenoes en Jorg, de planners van het wagenpark. We werken uitstekend samen.”
De meerwaarde
“We zorgen ervoor dat CSE altijd door kan draaien, met zoveel mogelijk vrachtwagens onderweg. Kwaliteit is hierbij belangrijk: we hebben vakmensen met de juiste papieren. En we werken alleen met hoogwaardige onderdelen. Ook snelheid is cruciaal: als een reparatie nodig is, moet het voertuig zo snel mogelijk weer de werkplaats uit. We zijn daarom flexibel. Vragen ze of ze nu langs kunnen komen, dan lukt dat meestal wel. Een chauffeur hoeft hooguit even te wachten.”
De toekomst
“CSE was aanvankelijk ‘een van de vele’ klanten, maar is inmiddels een van onze grootste opdrachtgevers. En aangezien het bedrijf altijd vooruit wil, zal het alleen maar drukker worden. Wat de ontwikkelingen met LNG- en elektrische vrachtwagens betekenen? Nu nog niets. Die worden onderhouden bij de dealer zelf. Maar ik sluit niet uit dat we monteurs gaan bijscholen en de werkplaats hierop aanpassen. Zo zouden we CSE nóg beter kunnen ondersteunen!”
