In een wereld waarin alles draait om just-in-time delivery, is IT geen bijzaak maar een randvoorwaarde. Niet voor niets is onze samenwerking met IT-partner Dotcombusiness gericht op stabiliteit, veiligheid en continu verbeteren. Directeur Luuk van den Berg vertelt.
Moderne werkplekken
“Vroeger werkten we met een remote desktop server waarop alle applicaties draaiden. Maar dat werd traag en lastig te onderhouden. Daarom zijn we overgestapt naar moderne werkplekken met Microsoft 365. Eén desktop met alle applicaties, goed beveiligd en altijd beschikbaar. Dat sluit veel beter aan op hoe mensen werken. Bij CSE draait alles om just-in-time delivery: niet te vroeg, maar zeker niet te laat. Dan moet IT gewoon kloppen.”
“We willen allebei blijven verbeteren en vooruitkijken”
Om de hoek
“Wat goed werkt, is dat we elkaar begrijpen. CSE is vooruitstrevend in transport, met nieuwe technieken en slimme oplossingen. Wij zijn dat op IT-gebied. We willen allebei blijven verbeteren en vooruitkijken. Het helpt dat we om de hoek zitten. Als er iets is, zijn we er snel. Ook het dagelijks contact loopt soepel, dankzij korte lijnen en vaste mensen. Dat maakt het persoonlijk en efficiënt. CSE weet bovendien precies wat ze willen. Ze hebben duidelijke wensen, en die kunnen we goed invullen.”
Slimmere processen
“IT verandert continu. Zeker de laatste jaren met cloud, dataveiligheid en nu ook AI. Onze rol schuift daarin mee. Eerst zorgden we dat alles werkte, nu denken we ook mee over hoe je processen slimmer maakt. Met data en AI liggen er kansen om bijvoorbeeld energieverbruik te analyseren, planningen te verbeteren of tickets slimmer te verwerken. Dat zijn ontwikkelingen waar we graag samen verder in optrekken. Nieuwe mogelijkheden, maar het uitgangspunt blijft hetzelfde: IT moet het werk makkelijker maken voor mensen. De ontwikkelingen gaan sneller dan ooit, en daarmee wordt onze samenwerking alleen maar intensiever.”
